خانه آموزش ارز ها قوانین ورود




اعتماد به آکوکوین
  • از کجا شروع کنم؟
  • قوانین
  • چگونه به آکوکوین اعتماد کنیم؟
ثبت نام و احراز هویت
  • راهنمای ثبت نام در آکوکوین
  • چگونه احراز هویت کنیم؟
  • تغییر رمز عبور یا تلفن همراه
کارمزد:
  • نحوه محاسبه کارمزد معاملات
  • کارمزد برداشت تومانی
امنیت حساب
  • چند توصیه امنیتی که باید بدانید
  • آموزش فعالسازی کد شناسایی دو عاملی
واریز
  • راهنمای گام به گام واریز ریال
  • راهنمای گام به گام واریز رمزارز
  • راهنمای تکمیل فرم اعلام واریز رمزارز
برداشت ها
  • راهنمای گام به گام برداشت ریال
  • راهنمای گام به گام برداشت رمزارز
  • چگونه شبکه انتقال رمزارز خود را پیدا کنیم؟
معاملات
  • راهنمای گام به گام معامله آنی
  • تاریخچه تراکنش ها و معاملات
  • چطور میزان دارایی هایم را در آکوکوین ببینم؟
دعوت از دوستان
  • چطور دوستانم را به آکوکوین دعوت کنم؟
  • نحوه کسب درآمد از طریق کد دعوت
پشتیبانی
  • نحوه تماس با پشتیبانی
  • نحوه ارسال تیکت پشتیبانی
  • نحوه بازیابی حساب کاربری

اعتماد به آکوکوین

از کجا شروع کنم؟ svg

برای شروع به کار با آکوکوین، باید مراحل زیر را طی کنید:

پیش از ثبت نام، حتماً صفحه قوانین و مقررات سایت آکوکوین را مطالعه فرمایید و در صورتی که با تمام بندهای آن موافق بودید؛ اقدام به ثبت نام نمایید.

چه روش هایی برای معامله در آکوکوین وجود دارد؟

خریدوفروش رمزارز در آکوکوین از طریق ثبت سفارش سریع امکان‌پذیر است.

در سفارش سریع، کافیست مقدار خرید یا فروش رمزارز مورد نظرتان را وارد کنید تا سفارش شما در کمترین زمان در لیست سفارشات معامله شود

در این نوع سفارش، معامله رمزارز با قیمت ثابت صرافی انجام خواهد شد و شما می توانید با تعیین مقدار خرید یا فروش رمزارز مورد نظرتان، معامله آنی داشته باشید.

معامله سریع آکوکوین به شما اجازه می‌دهد، ارزهای متنوعی را انتخاب و در لحظه با قیمت تضمینی صرافی معامله کنید.

در اینجا ثبت سفارش سریع را به صورت گام به گام به شما آموزش خواهیم داد.

مدارک مورد نیاز برای ثبت نام

ثبت نام در آکوکوین سریع، ساده و تنها با چند کلیک انجام می‌شود.

ابتدا از نوار بالای سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید.

برای ایجاد حساب کاربری، شماره موبایل خود را وارد کنید. این شماره حتماً باید متعلق به شما باشد.

یک رمز عبور انتخاب کنید. پیشنهاد می‌کنیم رمز عبورتان را سخت، پیچیده و ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و علائم انتخاب کنید.

در صورتی که از طریق دوستان‌تان با آکوکوین آشنا شده‌اید، کد معرف را وارد کنید.

قوانین و شرایط استفاده را مطالعه کنید و تیک پذیرفتن قوانین را بزنید.

روی دکمه ثبت نام کلیک کنید.

ممکن است در انتخاب رمز عبور خطا مشاهده کنید، در این صورت مجددا شرایط انتخاب رمز عبور را بررسی کنید.

کد تاییدی که به موبایل شما ارسال شده است را وارد کرده و گزینه تایید را بزنید.

اکنون حساب کاربری شما ایجاد شده است، از معامله در آکوکوین لذت ببرید.

چرا می توان به آکوکوین اعتماد کرد؟

بیش از یک دهه است که به عنوان صرافی قانونمند ارزهای فیات و کارگزار رسمی سازمان بورس و اوراق بهادار فعال هستیم و همواره مورد اعتماد مشتریانمان بوده‌ایم. به پشتوانه این اعتبار در بازارهای مالی و با همراهی تیمی حرفه ای در حوزه نرم افزاری بلاکچین، پلتفرم مبادلات جامع آکوکوین را توسعه دادیم.

قوانین svg

جهت آشنایی با قوانین سامانه به لینک زیر مراجعه فرمایید.
صفحه قوانین

چگونه به آکوکوین اعتماد کنیم؟ svg

بیش از یک دهه است که به عنوان صرافی در حوزه ارزی کشور و کارگزار رسمی بازار سرمایه ایران فعالیت داشته ایم. از سال 1388 به عنوان صرافی آنلاین پول‌های دیجیتال همچون پی‌پال، وی مانی و پرفکت مانی، کار خود را در عرصه بین‌المللی آغاز کردیم. بعد از سال‌ها تجربه در بازارهای مالی جهانی و با امید کمک به توسعه فرهنگ سرمایه‌گذاری در صنایع کشور، در سال 1394 به عنوان کارگزار رسمی بازار سرمایه در بازارهای داخلی شروع به فعالیت کردیم. در این مسیر با جدیت تمام تلاش کردیم تا زیرساخت های لازم آموزشی، تحلیلی و معامله‌گری را در جهت رشد دانش مالی افراد فراهم کنیم و خوشبختانه همواره مورد اعتماد مشتریانمان بوده‌ایم.

به پشتوانه این اعتبار در بازارهای مالی و با تشکیل تیمی حرفه ای در حوزه نرم‌افزاری بلاکچین (ارزهای دیجیتال)، پلتفرم مبادلات جامع آکوکوین را توسعه داده‌ایم. صرافی ارز دیجیتال آکوکوین از نظر حقوقی، یک شرکت ثبت‌شده است که دارای نماد اعتماد الکترونیک و کد مالیاتی است و تحت نظارت نهادهای نظارتی مانند پلیس فتا عمل می‌کند. تیم امنیت ما به‌صورت ۲۴ ساعته وضعیت سایت را پایش نموده و حافظ دارایی کاربران

ثبت نام و احراز هویت

راهنمای ثبت نام در آکوکوین svg

1 - ثبت نام در آکوکوین سریع، ساده و تنها با چند کلیک انجام می‌شود. ابتدا از نوار بالای سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید.

2 - برای ایجاد حساب کاربری، شماره موبایل خود را وارد کنید. این شماره حتماً باید متعلق به شما باشد. در صورتی که از طریق دوستان‌تان با آکوکوین آشنا شده‌اید، کد معرف را وارد کنید. قوانین و شرایط استفاده را مطالعه کرده، تیک پذیرفتن قوانین را بزنید و روی دکمه شروع ثبت نام کلیک کنید.

3 - کد تایید 4 رقمی که به موبایل شما ارسال شده است را وارد کرده و گزینه تایید را بزنید.

4 - در این مرحله لازم است یک رمز عبور انتخاب کنید. پیشنهاد می‌کنیم رمز عبورتان را سخت، پیچیده و ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و علائم انتخاب کنید. دکمه ثبت را بزنید. ممکن است در انتخاب رمز عبور خطا مشاهده کنید، در این صورت مجددا شرایط انتخاب رمز عبور را بررسی کنید.

چگونه احراز هویت کنیم؟ svg

پس از ثبت نام اولیه در سامانه آکوکوین، هنگام ورود به صفحه اصلی سایت با نمای زیر مواجه می شوید. جهت دسترسی به کلیه امکانات معاملاتی، لازم است فرآیند احراز هویت را طبق این فایل راهنما، تکمیل نمایید.

1 - جهت انجام فرآیند احراز هویت در آکوکوین از دو شیوه می توانید اقدام کنید. مطابق تصویر فوق، روی دکمه احراز هویت کلیک کنید و یا بخش حساب کاربری، در گوشه سمت چپ بالای سایت، به قسمت تنظیمات حساب رفته و روی عنوان "احراز هویت" کلیک کنید.

addImg

2 - در این مرحله، باید اطلاعات فردی شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد، نام پدر و کد پستی خود را وارد کنید. در این مرحله لازم است تصویر رنگی کارت شناسایی خود را بارگزاری نمایید. سپس تصویری از چهره خود در حالی که مدارک مورد نیاز زیر را در دست گرفته اید، ارسال نمایید.

addImg

مدارک شناسایی مورد پذیرش شامل: کارت ملی هوشمند/ شناسنامه هوشمند/ قبض کارت ملی همراه شناسنامه

شرایط عکس احرازهویت:

  • باید تصویری از چهره خود در حالی که مدارک زیر را در دست گرفته اید، ارسال نمایید.
  • اصل مدرک شناسایی را طوری در دست نگه دارید که اطلاعات روی کارت مشخص باشد.
  • متن دست نوشته تعهدنامه را طبق توضیحات زیر در دست دیگر نگه دارید به طوری که اطلاعات روی آن، واضح و اتصال دست ها به بدن شما مشخص باشد و از شخصی بخواهید در این حالت از شما عکس بگیرد.

متن تعهدنامه:

این جانب ... به کدملی ... ضمن مطالعه و تایید قوانین استفاده از خدمات آکوکوین، مسئولیت تمامی خرید و فروش ها از حساب کاربری خود را پذیرفته و متعهد میگردم که حساب کاربری و مدارک خود را به منظور خرید و فروش ارز های دیجیتال در اختیار سایر افراد قرار ندهم.

          جهت احراز هویت در سایت آکوکوین
          نام و نام‌خانوادگی
          امضا و تاریخ
          
sampleImg

3 - در‌پایان با انتخاب گزینه تأیید نهایی، درخواست شما برای کارشناسان احراز هویت آکوکوین ارسال و در کمتر از ۱۰دقیقه بررسی می‌شود. نتیجه نهایی احراز هویت از طریق پیامک به اطلاعتان خواهد رسید.

تغییر رمز عبور یا تلفن همراه svg

جهت تغییر رمز عبور از قسمت بالای سایت، حساب کاربری را انتخاب کرده و روی گزینه امنیت کلیک کنید.

در این بخش برای تغییر رمز عبور روی گزینه باز تنظیم کلیک کنید.

سپس جهت ورد به مرحله تغییر رمز، رمز عبور فعلی خود را وارد کنید .

و در نهایت در این قسمت می توانید رمز عبور خود را تغییر دهید.

جهت تغییر شماره موبایل خود از قسمت بالای سایت حساب کاربری را انتخاب کرده و روی گزینه مشخصات حساب کاربری کلیک کنید.

در این بخش می توانید با کلیک روی گزینه ویرایش، شماره موبایل خود را تغییر دهید.

کارمزد:

نحوه محاسبه کارمزد معاملات svg

کارمزد معاملات در آکوکوین 3/0 درصد می باشد.

نحوه محاسبه کارمزد در سامانه آکوکوین به این صورت است که مبلغ کارمزد خریداز میزان ارز دریافتی کسر مبلغ کارمزد فروش از مبلغ تومانی معامله کسر می گردد.

به عنوان مثال اگر شما معادل 10 میلیون ارز تتر بفروشید.کارمزد معامله مبلغ 30.000 تومان را به شما نمایش خواهد داد.

کارمزد برداشت تومانی svg

کارمزد برداشت تومانی از حساب کاربری به دلیل هزینه‌های بانکی و درگاه‌های پرداخت، (یک درصد مبلغ درخواستی) و حداکثر ۴.۰۰۰ تومان است.

برای مثال اگر مبلغ ۱۰۰.۰۰۰ تومان برداشت کنید، ۱.۰۰۰ تومان بابت کارمزد کسر می‌شود و ۹۹.۰۰۰ تومان به حساب درخواستی واریز خواهد شد. برای مبالغ بیش از ۴۰۰.۰۰۰ تومان، کارمزد ثابت و برابر با ۴.۰۰۰ تومان خواهد بود.

برداشت‌های تومانی از حساب کاربری، در قالب انتقال (پایا) انجام می‌شوند و بدیهی است که این انتقال فقط یک مرتبه در روز ممکن خواهد بود. مدت زمان تسویه ریالی در روزهای غیرتعطیل، حداکثر ۲۴ ساعت است.

امنیت حساب

چند توصیه امنیتی که باید بدانید svg
  1. 1- از رمز های عبور ایمن برای حفظ امنیت در صرافی استفاده کنید.
  2. 2- استفاده نکردن از اپلیکیشن‌های تقلبی
  3. 3- استفاده از کیف پول‌های امن برای جلوگیری از هک کیف پول
  4. 4- وبسایت‌های ارز دیجیتال که از آن‌ها استفاده می‌کنید را نشانه دار (Bookmark) کنید.
  5. 5- به پیام‌ها، آدرس‌ها یا نشانی‌های اینترنتی ارسال شده از طریق پیام خصوصی اعتماد نکنید، همیشه اطلاعات را از طریق یک منبع ثانویه بررسی کنید
آموزش فعالسازی کد شناسایی دو عاملی svg

جهت فعال سازی کد دو عاملی ابتدا از قسمت بالای سایت، حساب کاربری را انتخاب کرده سپس روی گزینه امنیت کلیک کنید.

sampleImg

در این بخش با توجه به مسیری که با فلش مشخص شده است می توانید جهت فعال و یا غیر فعال سازی کد دو عاملی خود اقدام کنید

sampleImg

واریز

راهنمای گام به گام واریز ریال svg

یکی از اولین گام ها برای ورود به بازار آکوکوین، واریز تومان به کیف پولتان در صرافی است. در این مقاله، نحوه واریز تومان را به صورت گام‌به‌گام بررسی خواهیم کرد.

1 - پس از ثبت نام و ورود به سایت، از منوی بالا صفحه در قسمت دارایی‌ها، روی گزینه حساب های بانکی کلیک کرده و یک حساب بانکی به نام خودتان در سامانه ثبت نمایید.

addImg

2 - با افزودن شماره کارت و شماره شبا، حساب بانکی شما در سامانه آکوکوین تایید می گردد.

3 - سپس از منوی بالا صفحه در قسمت دارایی‌ها، روی گزینه واریز به حساب کلیک کنید. دقت داشته ‌باشید که برای واریز تومان باید فرآیند احراز هویت را انجام داده‌ باشید. در این مرحله گزینه واریز تومانی را انتخاب کنید. برای این منظور دو شیوه واریز برای شما فراهم شده است که با‌توجه ‌به مبلغ واریزی، باید یکی از آن‌ها را انتخاب کنید.

روش اول - واریز تومان از درگاه پرداخت (کارت) :

در این روش، امکان واریز از 5 هزار تومان تا 25 میلیون تومان به‌صورت مستقیم از درگاه پرداخت فراهم است. addImg
  • شماره کارت بانکی را که می‌خواهید واریز از طریق آن انجام شود، انتخاب نمایید. توجه فرمایید که این شماره‌ کارت، در لحظه‌ی احراز هویت توسط شما در سیستم وارد شده و شما می‌توانید با مراجعه به بخش دارایی ها و سپس منوی حساب های بانکی، کارت های بیشتری را به حساب کاربری خود اضافه نمایید.
  • پس از مطالعه‌ی توضیحات در کادر سمت چپ صفحه، مبلغ مورد نظر خود را در بخش مقدار واریز وارد نموده و روی دکمه پرداخت کلیک کنید. توجه کنید که این مبلغ، به تومان است.
  • در این مرحله درگاه پرداخت را تکمیل کرده و دقت داشته باشید با شماره کارت بانکی که در ابتدا انتخاب کردید، پرداخت را انجام دهید. در غیر این صورت وجه پس از ۷۲ ساعت بازگردانده خواهد شد.
  • در صورتی که واریز شما موفقیت آمیز باشد، پیام زیر برای شما نمایش داده خواهد شد. پس از بازگشت به کیف پول خود باید مبلغی که واریز نموده‌اید را در کیف پول‌تان مشاهده نمایید.

روش دوم - واریز تومان از طریق انتقال بانکی (ساتنا، پایا، حساب) :

برای واریز مبالغ بیش از 25 میلیون تومان، می‌توانید از شیوه واریز انتقال بانکی استفاده کنید. در این روش از طریق دریافت شناسه، وجه را به حساب صرافی آکوکوین انتقال دهید و موجودی کیف پول تومانی خود را افزایش دهید. در‌ واقع، شناسه برای شخص شما ایجاد می‌شود و می‌توانید از آن برای واریز تومان استفاده کنید.
  • برای دریافت شناسه، روی دکمه دریافت شناسه واریز کلیک کنید. مبلغ دلخواهتان را از طریق ساتنا، پایا و یا حساب‌به‌حساب ،به همراه شناسه واریز به حساب مقصد منتقل کنید. مبلغ به صورت خودکار طی سیکل پایا، به حساب شما افزوده خواهد شد و به اطلاع شما خواهد رسید.
  • هنگام واریز دقت کنید که، شناسه را به‌درستی وارد نمایید؛ زیرا درصورت ثبت اشتباه یا ثبت‌نکردن، وجه بازگردانده خواهد شد. همچنین واریز وجه از روش‌هایی مانند چک بین‌بانکی و انتقال چک به حساب و واریز پول نقد به استرداد وجه منجر خواهد شد. لازم به ذکر است، اگر مبلغی را از حساب دیگری به‌جز حساب متصل به شناسه واریز کنید، وجه پس از ۷۲ ساعت و کسر کارمزد پایا وجه بازگردانده خواهد شد.
  • از تمامی حساب‌هایی که متعلق به خودتان هستند، می‌توانید واریز را انجام دهید. وجه را از طریق ساتنا، پایا یا حساب‌به‌حساب از اینترنت ‌بانک، موبایل بانک یا مراجعه حضوری در شعبه، به حساب مقصد (با درج شناسه واریز) منتقل کنید.
  • در قسمت توضیحات شناسه واریز درج شود: مبلغ ..... تومان به حساب شرکت داده‌پردازان آکو پارس بابت خرید ارزدیجیتال واریز می گردد. سپس وجه به صورت خودکار پس از سیکل پایا به حساب شما افزوده خواهد شد. تا پیش از طی سیکل پایا، آکوکوین به وضعیت تراکنش شما، دسترسی ندارد.
  • برای تایید واریز ریالی، لازم است عکس فیش انتقال شامل توضیحات فوق را در فرم مربوطه بارگزاری نمایید.

امیدواریم بتوانید با آرامش خاطر، از طریق پلتفرم آکوکوین به خرید و فروش ارزهای دیجیتال بپردازید. اگر پاسخ پرسش‌تان را هنوز دریافت نکرده‌اید، می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

راهنمای گام به گام واریز رمزارز svg

از منوی بالا صفحه در قسمت دارایی ها، روی گزینه واریز به حساب کلیک کنید. دقت داشته ‌باشید که برای واریز رمزارز باید فرآیند احراز هویت را انجام داده ‌باشید.

1 - در این مرحله گزینه "واریز ارز" را انتخاب کنید

2 - با انتخاب نام ارز و نوع شبکه، آدرس به شما نمایش داده می‌شود. در صورت انتخاب شبکه ای که نیاز به تگ ممو دارد، حتماً تگ را ثبت کنید. در غیر این صورت انتقال دارایی انجام نمی‌شود و دارایی شما از بین خواهد رفت.

3 - در این قسمت می توانید آدرس کیف پول خود را از بخش مشخص شده کپی کنید و یا با کلیک روی آیکون QR کد، آن را توسط کیف پول خود اسکن کنید.

4 - واریز شما پس از تایید شدن در شبکه بلاکچین به کیف پول شما اضافه می‌شود.

5 - در این بخش می‌توانید آخرین وضعیت واریز کوین‌ها را مشاهده کنید.

امیدواریم بتوانید با آرامش خاطر، از طریق پلتفرم آکوکوین به خرید و فروش ارزهای دیجیتال بپردازید. اگر پاسخ پرسش‌تان را هنوز دریافت نکرده‌اید، می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

راهنمای تکمیل فرم اعلام واریز رمزارز svg

1 -ابتدا از نوار بالای صفحه روی دارایی ها کلیک کنید و در منوی باز شده واریز به حساب رو انتخاب کنید

2 - در این مرحله روی تب "واریز ارز" کلیک کنید.

3 - نام ارز مورد نظرتون رو از قسمت نام ارز انتخاب و در باکس بعد شبکه متناسب با ارزتان رو انتخاب کنید.

*به این نکته دقت داشته باشید که نوع ارز انتخابی و شبکه انتقال کاملا با شبکه ای که در کیف پول مبدا دارید، یکسان باشد. در غیر این صورت انتخاب شبکه اشتباه باعث از دست رفتن دارایی شما می شود.

4-از قسمت کیف پول شما، آدرس کیف پول را کپی کرده و یا با کلیک روی آیکون کیو آر کد، آن را توسط کیف پول شخصی خودتان اسکن می کنید.

5 - بعد از تکمیل موارد بالا، روی دکمه پرداخت کلیک کنید.

6-در این مرحله فرم اعلام واریز به شما نمایش داده می شود.که شامل شناسه تراکنش (TXID) -تاریخ پرداخت و مقدار ارز می باشد

7 - برای تکمیل این اطلاعات باید در کیف پول مبدا، TXID یا شناسه تراکنش خود را پیدا کنید .و در فرم ثبت کنید.

مثلا اگر واریز ترون رو از کیف پول تراست ولت به آکوکوین ثبت کردید.در لیست تراکنش ها در تراست ولت اطلاعات این واریز را مشاهده خواهید کرد.

به این صورت که طبق تصویر ابتدا وارد بخش transfer شوید و روی more details کلیک کنید .

در این بخش طبق تصویر نمایش داده شده شما می توانید آیدی تراکنش خود یا همان TXID را مشاهده و کپی کنید. سپس در فرم واریز در قسمت شناسه تراکنش (TXID) ثبت کنید.

برداشت ها

راهنمای گام به گام برداشت ریال svg

1 - در صورتی که می‌خواهید موجودی نقدی خود در کیف پول صرافی آکوکوین را برداشت نمایید، از منوی بالا صفحه در قسمت دارایی ها، روی گزینه واریز به حساب کلیک کنید. دقت داشته ‌باشید که برای واریز رمزارز باید فرآیند احراز هویت را انجام داده ‌باشید.

addImg

2 - سپس بر روی گزینه‌ی برداشت تومانی کلیک نمایید.

addImg

3 - در این صفحه، می توانید موجودی قابل برداشت خود را ببینید. توجه بفرمایید برای برداشت موجودی، مبلغ مورد نظر شما باید موجودی آزاد باشد؛ به این معنی که درگیر معامله‌ای نباشد. پس از مطالعه‌ی توضیحات در کادر سمت چپ صفحه، شماره شبای خود را انتخاب کرده و مبلغ مورد نظر خود را در بخش مقدار برداشت وارد نمایید. سپس روی دکمه درخواست برداشت کلیک کنید.

4 - در این مرحله برای امنیت بیشتر لازم است کد امنیتی چهار رقمی که به موبایل شما پیامک شده را وارد و سپس روی دکمه تایید کلیک کنید. در صورتی که کد امنیتی را دریافت نکردید می‌توانید درخواست دریافت مجدد را بزنید.

5 - در صورتی که برداشت شما با موفقیت انجام پذیرد، پیام زیر را دریافت خواهید کرد.

لازم به ذکر است در در مورد تسویه ریالی، به قوانین زیر توجه نمایید:

  • برداشت وجه نقد با توجه به محدودیت‌های سیستم بانکی پس از گذشت زمان سیکل پایا به حساب شما واریز خواهد شد. در مورد حساب های متعلق به بانک شهر، تسویه به صورت آنی انجام می شود.
  • درخواست های تسویه تومانی در روزهای تعطیل به دلیل تعطیلی بانک ها و عدم فعالیت سیستم پایا و ساتنا انجام نمی شود .
  • درخواست های تسویه بالای ۱۰۰ میلیون تومان به دلیل محدودیت های بانکی حداکثر تا یک روز آینده کاری از زمان ثبت درخواست انجام خواهد شد
  • درخواست های ثبت‌شده بین ساعات ۲ بامداد تا ۹ صبح، در ساعت ۱۲:۰۰ همان روز تسویه خواهدشد.
  • درخواست های ثبت‌شده بین ساعات ۹ صبح تا ۱۲ ظهر، در ساعت ۱۵:۰۰ همان روز تسویه خواهدشد.
  • درخواست های ثبت‌شده بین ساعات ۱۲ ظهر تا ۱۶ عصر، در ساعت ۱۹:۰۰ همان روز تسویه خواهدشد.
  • درخواست های ثبت‌شده بین ساعات ۱۶ عصر تا ۲ بامداد روز بعدی، در ساعت ۷ صبح روز کاری آتی تسویه خواهدشد.
راهنمای گام به گام برداشت رمزارز svg

1 - از منوی بالا صفحه در قسمت دارایی ها، روی گزینه برداشت از حساب کلیک کنید.

addImg

2 - در این مرحله گزینه "برداشت ارز" را انتخاب کنید.

addImg

3 - پس از انتخاب نام ارز در قسمت مقدار برداشت، می‌توانید حداقل مقدار برداشت و موجودی قابل برداشت خود را مشاهده کنید. میزان برداشتی را وارد کرده یا روی عنوان "انتخاب" کل موجوی کلیک نمایید.

4 - در قسمت آدرس کیف پول شما، آدرس کیف پولی را که می‌خواهید برای آن ارز ارسال کنید، وارد نموده و سپس نوع شبکه را انتخاب کنید. برای امنیت دارایی هایتان لطفا اطمینان حاصل کنید که شبکه انتقال را به درستی انتخاب کرده اید.

5 - در صورتی که شبکه ارز مدنظر شما تگ ممو داشته باشد، در همین فرم آن را مشاهده می کنید. وارد کردن تگ ممو بستگی به کیف پول مقصد شما دارد و در همه موارد الزامی نیست. معمولا کیف پول‌های شخصی نیاز به تگ ممو ندارند. اگر آدرس مقصد شما تگ ممو نداشت، این بخش را خالی بگذارید.

8 - در قسمت لیست تراکنش ها، می‌توانید وضعیت تراکنش و رسید حاوی جزئیات آن تراکنش را ببینید. درصورت تکمیل مراحل برداشت و دریافت تاییدیه شبکه، وضعیت تراکنش برداشت شما گزینه موفق را نمایش خواهد شد.

addImg

امیدواریم بتوانید با آرامش خاطر، از طریق پلتفرم آکوکوین به خرید و فروش ارزهای دیجیتال بپردازید. اگر پاسخ پرسش‌تان را هنوز دریافت نکرده‌اید، می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

چگونه شبکه انتقال رمزارز خود را پیدا کنیم؟ svg

برای پیدا کردن شبکه هر ارز می‌توانید به آدرس کیف پول مراجعه کنید. در کیف پول نوع شبکه مشخص شده است.

می‌توانید شبکه‌هایی که آکوکوین برای هر رمزارز پشتیبانی می‌کند را در اینجا ببینید.

نام رمز ارز نام اختصاری شبکه های پشتیبانی شده
بیت کوین BTC BTC (شبکه اصلی)
اتریوم ETH ERC20 (شبکه اصلی)
تتر UDST TRC20 (TRX)
بایننس کوین BNB BEP2 (BNB)
دوج کوین DOGE DOGE (شبکه اصلی)
لایت کوین LTC LTC (شبکه اصلی)
شیبا SHIB ERC20 (ETH)
ترون TRX TRC20 (شبکه اصلی)

معاملات

راهنمای گام به گام معامله آنی svg

متداول‌ترین راه خرید و فروش ارز دیجیتال در پلتفرم معاملاتی آکوکوین این است که، پس از تکمیل ثبت نام کیف پول ریالی یا تتری خود را شارژ نموده و سپس با استفاده از تومان یا تتر، ارزهای مدنظر خود را از طریق روش معامله سریع، خریداری کنید.

با ثبت معامله سریع می‌توانید به سادگی و بر اساس بهترین قیمت‌های بازار خرید و فروش کنید. در این نوع سفارش شما قیمت مشخصی را برای معامله در نظر نمی‌گیرید، بلکه بر اساس حجم مدنظر سفارش را ثبت می‌کنید. مراحل ثبت معامله سریع به صورت زیر است:

1 - ابتدا از منوی بالای صفحه از قسمت معامله ها، روی گزینه معامله سریع کلیک کنید.

addImg

2 - در این مرحله در صورت اقدام به خرید، روی دکمه خرید و در صورت اقدام به فروش، روی دکمه فروش کلیک کنید. سپس ارز مورد نظر را انتخاب و میزان خرید یا فروش خود را مشخص کنید.

addImg

3 - پس از تکمیل موارد بالا، سیستم مبلغ کل خرید شما و همچنین میزان کارمزد آن را محاسبه می‌کند.

addImg

4 - در صورتی که در حال اقدام به خرید ارز هستید، گزینه پرداخت را انتخاب و در صورتی که در حال اقدام به فروش ارز هستید، گزینه دریافت را انتخاب نموده و سفارش خود را ثبت کنید.

addImg

5 - در ادامه، جزئیات معامله‌ی خود را بررسی کرده و در صورت اطمینان از صحت آن، فرآیند معامله را تایید نمایید. توجه داشته ‌باشید پس از تایید، معامله انجام شده و امکان لغو آن وجود نخواهد داشت.

امیدواریم بتوانید با آرامش خاطر، از طریق پلتفرم آکوکوین به خرید و فروش ارزهای دیجیتال بپردازید. اگر پاسخ پرسش‌تان را هنوز دریافت نکرده‌اید، می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

تاریخچه تراکنش ها و معاملات svg

ابتدا وارد حساب کاربری خود شده از قسمت بالای سایت ،دارایی ها را انتخاب کرده و روی گزینه لیست تراکنش ها کلیک کنید.

در این بخش از حساب کاربری خود شما می توانید لیست و نوع تراکنش های خود را مشاهده کنید.

چطور میزان دارایی هایم را در آکوکوین ببینم؟ svg

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت بالا سمت چپ ،حساب کاربری را انتخاب کرده و روی گزینه مروری بر دارایی ها کلیک کنید.

در این بخش از حساب کاربری خود می توانید دارایی های خود را با جزئیات مشاهده کنید.

دعوت از دوستان

چطور دوستانم را به آکوکوین دعوت کنم؟ svg

دوستان خود را دعوت کنید تا آنها در آکوکوین معامله کنند، حداکثر ۳۰ درصد کارمزد به عنوان پاداش با دوستان به اشتراک می گذارید.

اگر تجربه استفاده از آکوکوین برای شما رضایت بخش بوده، بهترین حمایت از ما معرفی آکوکوین به دوستانتان است.

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید ، از قسمت بالا سمت چپ حساب کاربری را انتخاب کرده و روی گزینه دعوت از دوستان را کلیک کنید.

در این صفحه روی قسمتی که با فلش مشخص شده است کلیک کنید و وارد صفحه ارسال لینک دعوت شوید.

در نهایت در این بخش می توانید می توانید لینک دعوت را از قسمت مشخص شده کپی کرده و برای دوستانتان ارسال کنید.

نحوه کسب درآمد از طریق کد دعوت svg

برای افزایش درآمد دو راه دارید، یا افراد بیشتری را دعوت کنید و یا دوستان دعوت شده را به انجام معاملات و تراکنش‌های بیشتر دعوت کنید.

با دعوت از افراد بیشتر، سطح کارمزد شما افزایش یافته و با افزایش کارمزد شما، سهم کارمزد دوستانتان نیز افزایش می‌یابد.

پشتیبانی

نحوه تماس با پشتیبانی svg

کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود. شما می توانید از طریق شماره تلفن پشتیبانی با ما تماس گرفته یا از طریق چت آنلاین و یا با ارسال تیکت در سایت، سوالات خود را مطرح نمایید.

اطلاعات تماس

پست الکترونیک : info@akocoin.com تلفن : ۰۲۱۹۱۳۰۰۱۲۲ (هفت روز هفته و به صورت شبانه‌روزی)
نحوه ارسال تیکت پشتیبانی svg

مشتری گرامی، در واحد پشتیبانی آکوکوین همواره آماده پاسخگویی به سوالات و رفع نیازهای شما هستیم. پیشنهاد می شود از طریق ارسال تیکت در حساب کاربری خود با ما در ارتباط باشید.

1-ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت بالا سمت چپ حساب کاربری را انتخاب کرده و روی گزینه تیکت و پشتیبانی کلیک کنید.

در این بخش تیکت های ثبت شده شما قابل مشاهده می باشد و شما با کلیک روی گزینه ارسال تیکت جدید می توانید تیکت یا پیام جدید خود را ثبت کنید.

پس از انتخاب ارسال تیکت جدید، وارد صفحه نگارش تیکت می‌شوید سپس عنوان تیکت را به صورت دستی تایپ کنید تا واحد مربوطه بداند سوال شما مربوط به چه موضوعی است و اطلاعات تکمیلی را در تیکت ثبت کنید .

اگر نیاز به ارسال عکس از مشکل یا ارور صفحه خود دارید آن را از طریق دکمه بنفش رنگ با عنوان پیوست فایل تصویر مورد نظر را آپلود کنید. هرچه جزئیات بیشتری را در پیغام تیکت خود بنویسید، همکاران ما راه حل کامل‌تر و سرعت بالاتری می‌توانند شما را راهنمایی کنند.

در پایان بر روی گزینه ارسال تیکت جدید کلیک کنید تا پیام شما برای پشتیبانی آکوکوین ارسال شود. لازم به ذکر است تیکت شما در سریع ترین زمان ممکن توسط کارشناسان آکوکوین مشاهده و پاسخ داده می شود. پس تنها کافی است که اندکی منتظر بمانید تا پاسخ به دست شما برسد.

در صورتی که قبلا پیغام خود را ارسال کرده‌اید، از طریق مسیر پشتیبانی و سپس تیکت، برای مشاهده پاسخ پشتیبانی روی تیکت کلیک کنید و پاسخ پشتیبانی به خود را بخوانید.

نحوه بازیابی حساب کاربری svg

طبق تصویر زیر ،روی قسمتی که با علامت فلش مشخص شده است کلیک کنید سپس وارد مرحله تغییر رمز شوید.

در این بخش شماره تلفن همراه خود را که قبلا در حساب کاربری ثبت کرده ا‌ید را در باکس تعریف ‌شده وارد کرده و روی گزینه ارسال کد تایید کلیک کنید.

کد «باز یابی/ فراموشی رمز» که برایتان پیامک شده است را وارد کنید.

یک گذر واژه جدید که حداقل 8 کارکتر داشته باشد را وارد و تایید کنید.

در پایان با کلیک روی گزینه تغییر رمز عبور مراحل تغییر رمز عبور شما به پایان می رسد.

آکو کوین در کنار شماست

در صورت نیاز به پشتیبانی با شماره 021-91300122 تماس بگیرید، یا شماره تماس خود را در کادر زیر وارد کنید همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به آکوکوین است